精簡社交 用可視化圖譜解決人際關系難題pdf

2019年10月8日20:36:20 評論 5

精簡社交 用可視化圖譜解決人際關系難題 內容簡介

很多人工作了數年,積攢下不少人脈,卻總覺得職場孤獨,事事親歷親為,處處都要操心。為什呢?

《精簡社交》一書指出,人際關系難題的根源恰恰在于人脈太多,無法從雜亂的環境中整理出真正有效的人際關系。

所謂精簡社交,就是建立一個可視化的人際關系生態系統,幫你智慧應對身處的環境,看清周圍:誰站在你身邊(同盟關系),誰在背后挺你(支持關系),誰在暗中叫板(競爭關系),誰在背后捅你一刀(敵對關系),從而扮演好自己在各種關系中的角色。

這本書還會幫你——

◇診斷每種人際關系的質量及背景

◇識別那些你賴以成功的利害關系人

◇分析影響你人際關系生態系統的各種因素

◇針對每種人際關系類型,提供不同的對話策略

精簡社交 用可視化圖譜解決人際關系難題 目錄

推薦序 行走的課堂

導語 你在和人家拼手段,人家已經在拼格局

序 用可視化圖譜解決人際關系難題

第一部分 人際關系生態系統

第1章 同盟關系:誰站在你身邊

從建立或維持至少一段同盟關系做起

我們是否會成為同盟

任何人都可能成為你的同盟者

同盟關系vs.非同盟關系

吸引他人成為同盟者

同盟關系的特征

同盟讓關系更穩固

第2章 支持關系:誰在背后挺你

什么是支持關系

支持關系的特征

支持:暗含危機的關系

第3章 競爭關系:誰在暗中叫板

什么是競爭者

競爭關系的特征

競爭:我能從關系中學到什么

第4章 敵對關系:誰在背后捅你一刀

敵對關系的特征

敵對關系:讓你筋疲力盡

第二部分 繪制你的人際關系圖譜

第5章 什么會影響你的人際關系圖譜

文化

背景

交流方式

第6章 什么會決定你的人際關系圖譜

初見:不反對、不支持

四種人際關系圖譜

關系無法控制,但可改善

建議:優質的人際關系重質不重量

人際關系驅動積極性

第三部分 人際關系的重建

第7章 對話:改善人際關系的開始

培養誰?團結誰?掌控誰?對付誰

結盟的對話策略

來者何人?同盟者還是敵對者

調整的對話策略

包袱的對話策略

喝彩的對話策略

第8章 你的對話計劃

對話前:有指導的練習

對話中:無關輸贏

對話后:反思帶來成長

第9章 情商:當下聰明的力量

來者何人:同盟者還是敵對者

同理心:贏得信任的關鍵

大腦:裝著你的智慧

杏仁核劫持

慣性逃跑者

什么觸發了你

你會戰斗還是逃跑

情緒被劫持

留心預警跡象

解除劫持

新技能:大腦新的連接

先理解別人的觀點

第10章 在變化中重建工作關系

你為何失敗

打破“我優先”的態度

“提問與告知”模式

建立連接

事先說明合作規則

閱歷不等于明白合作規則

在變化中保持主動性

“誰知道你”勝過“你知道誰”

第11章 識別你的重要人際關系

你的成功取決于誰

用“怎么做”去實現成功

最重要的利害關系人—同級同事

不可忽視的額外人際關系

第12章 你是自己最重要的同盟者

先成為自己的同盟

不要盡信你所以為的一切

改變你的情節設定

學習識別不同的聲音

第13章 工作中的各代人

工作文化差異的影響

從傳統一代到Y代

各代人如何工作

如何跟各代人打交道

結語 沒有人是一座孤島

附錄

精簡社交 用可視化圖譜解決人際關系難題 精彩文摘

職場從來都不是一個靜態的發展,每一秒鐘都有可能發生意想不到的變化,宛如大自然中的生態系統:有些人上一秒鐘還和你并肩戰斗,下一秒就可能與你反目,再下一秒會冷不丁給你來一刀。在這本書中,我們將這種情況稱為人際關系生態系統。在人際關系生態系統中,每個人身邊都有四類人:同盟者、支持者、競爭者、敵對者。

假設你近期做了一次報告。兩位同事站在公共飲水機旁,閑聊起了第三人(你)的八卦,這個對話真的令人無法恭維。他們的對話被另外一個同事聽到了,他走了過來。他是你的同盟者、支持者、競爭者還是敵對者?很快,我們就能發現。

同盟者:同盟者可能會介入,打斷談話,重申公司價值觀,并告訴他們“這不是我們公司的做事風格”。他們很可能會提供另外一個視角來反駁。更重要的是,同盟者會來找你,告訴你他無意中聽到的一切,不是為了讓你難過,而是為了提醒你,你可能被誤解了,并且需要采取適當行動。即使你沒在一旁,同盟者也會支持你。

支持者:支持者會聽他們說些什么,可能會主動參與其中,也可能不會。他的在場,已經是對這些閑言碎語及其中的觀點做出了默許,流言和揣測會被進一步坐實。不像同盟者,支持者可能會讓你知道問題的存在,也可能不會,但他不會告訴你他聽到的內容。反應的不確定性可能是這種關系中最可能出現的結果。沒有警告,你無法做出適當的反應。謠言繼續散播,導致你的名譽受損。

競爭者:競爭者會公然地為最惡意的壞話作證,甚至可能添油加醋,把這個“虛構的故事”描述得繪聲繪色,以此把謠言坐實。他們可能還會把這次對話內容講給別人聽,令其負面效應翻倍。

敵對者:即便敵對者不是這次飲水機旁流言的始作俑者,他也肯定會加入散布流言的行列,并火上澆油,列舉事例說出你的過錯或性格缺陷。即使競爭者可能不會告訴你他們對話的內容,你放心,你的敵對者一定保證能讓更多人聽到最新的“輿論”。

敵對者還會把對話內容告訴你,很可能會在一個公共場合,目的是讓你尷尬,同時破壞你的名譽。從職業生涯的角度看,明白一點很重要,即,這些對話內容會傳播到公司圈子以外,并可能影響你在整個行業的名譽!

在《人生一定要有的八個朋友》(Vital Friends)一書中,湯姆?拉斯(Tom Rath)談到“三個朋友的臨界點”(Three Friend Threshold)。他經過研究發現,如果在工作中至少有三個親密朋友,那么你對自己的人生滿意率將高達96%$。事實上,在工作中,相比工資上漲10%$,人們更愿意有一個好朋友!

另一方面,英國人類學家羅賓?鄧巴(Robin Dunbar)發現,每個人可維系的有效人際關系,平均大約為150人。鄧巴提出,我們的祖先發現,在較小的群體中,他們能夠更有效地解決問題并抵御猛獸。雖然一個人能夠識別大約1500張人臉,可一旦超過150人,人際關系會變得越來松散,無法建立更深層次的連接,比如盟友關系。

這并不是在貶損大社交網絡。我個人很重視和LinkedIn上與我相遇的人建立聯系。寫作至今,我已經建立了一個有10170022名專業人士的關系網。這一數字很驚人,但這些人都不是同盟者。盡管如此,其中的1500人中,我都跟他們保持了非常穩固的關系,有同盟者和支持者(可能還有一些競爭者),如參與我項目的人、曾與我并肩戰斗的同事,只要我打電話他們都會馬上接聽,當然,我也會接他們的電話。

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