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2018年3月30日16:32:48 評論 323

EQ 內容簡介

什么是EQ?

無數心理學家的研究已經指出,過去用以評量個人才智的標準──IQ,事實上并不足以準確預測個人未來的成就。與認識自我、管理情緒、激勵自己以及人際關係息息相關的能力──EQ,才是決定個人成功、快樂與否的關鍵。EQ不但是可以學習的,更可以從小加以培養。

本書是90年代最具影響力的話題書籍之一,不僅打破了長久以來IQ的天生決定論,更為心理學界探討已久的「情緒智能」問題提出關鍵性的解釋,出版后即在美國企業界與教育界掀起一陣EQ旋風;不但雄踞美國紐約時報暢銷書排行榜前十名達半年之久,時代與財星雜誌更以封面專輯專文介紹。

不管你是「聰明反被聰明誤」還是「傻人自有傻福」,你都不能錯過這本認識自我潛能、掌握成功之鑰的重量級好書!

與認識自我、管理情緒、激勵自己、認知他人情緒,以及人際關係息息相關的能力──EQ,才是決定個人成功、快樂與否的關鍵。而EQ不但是可以學習的,更可以從小加以培養。

在喧囂壅塞的都市中,竟有巴士司機親切地問候每位搭車乘客,塞車時甚至充任起導游來,對街頭景點娓娓道出故事來……司機將他對這城市的種種好處與滿懷喜悅傳染給每個乘客。而乘客從司機身上感染到這種熱情,就像某種病毒的帶原者,進而將公車上快樂的因素傳播到城市的各個角落;司機則如城市的和平使者,揮灑魔力將乘客心中躁鬱之氣轉化為吹開心胸的和風。

EQ的影響遍及生活各個層面,不僅攸關人際關係的和諧,隨著新的市場力量使得職場生態丕變,高人一等的情緒能力更成為決勝的關鍵。

美國知名泳將畢昂迪在奧運賽中,連續錯失兩面金牌,各報都以為兩度失金將影響畢昂迪后續的表現,沒想到他在后五項竟連連奪冠。

畢昂迪的樂觀才是讓他維持表現的關鍵。這種心境能讓身陷困境中的人不致流於冷漠、無力感、沮喪。自我勝任感強的人跌倒了能很快爬起來,遇事總是著眼於如何處理而不是一味擔憂。

有個計程車司機急著要開過路口,按喇叭示意年輕人走開,得到的回答是一臉怒容與代替三字經的手勢。司機回罵,作勢衝撞。年輕人反用拳頭擊車,司機接著一連串污言穢語。

怒火中燒時,發泄其實只會使情緒中樞火上添油,結果只是更加憤怒,或使憤怒的情緒更加延長,於事無補。

一位失婚婦女談到她的丈夫因為愛上年輕的上班女郎而突然棄她而去。但她現在發現一個人也不錯,獨立的滋味很好,并說:「我已經不想他,一點都不在乎他了。」但她的眼中卻閃著淚光。

粗心一點的人也許不會注意到她的眼淚,但同理心告訴我們,模糊的淚眼證明她是口是心非,就像從白紙黑字去推論一樣清楚。事實上,我們每個人都兼具理性與感性的判斷力。

EQ 目錄

前言 亞里斯多德的挑戰

第一部 情緒中樞

第一章 情緒的功能

* 當激情淹沒理智

* 理性與感性

第二章 情緒失控

* 神經總動員

* 情緒記憶的專家

* 情緒管理員

第二部 EQ的意涵

第三章 智人的愚行

* EQ與命運

* 另一種智力

* 情緒可以是聰明的嗎?

第四章 認識自己

* 激情與淡漠

* 沒有感覺的人

第五章 激情的奴隸

* 解析憤怒

* 怒上加怒

* 發泄有效嗎?

* 新憂解舊愁

* 換個心情

* 拒絕悲觀的人

第六章 整體性向

* 糖果試驗

* 潘朵拉的盒子

* 神馳

第七章 同理心的根源

* 敏感的孩子

* 情感失調

* 犯罪心理

第八章 社交技巧

* 感染力

* 基本社交智能

* 變色龍

* 「我們討厭你」

第三部 EQ的應用

第九章 親密的敵人

* 他與她

* 「你根本不了解」

* 婚姻問題模式

* 無言的對話

* 情緒決堤

* 男人,你的名字是弱者

* 愛也需要練習

第十章 用「心」管理

* EQ的企業成本效益

* 錯誤的激勵方式

* 偏見的根源

* 對不寬容的人絕不寬容

* 溝通網、專業網、人緣網

第十一章 心靈與醫藥

* 情緒與健康

* 致命的憤怒

* 沮喪的代價

* 快樂的醫學效益

* 人際關係的醫療價值

* 關懷的醫學

第四部 改變的契機

第十二章 家庭的試煉

* 從心做起

* 打好EQ的根基

* 壞小孩

第十三章 創傷與二度學習

* 凝結的恐怖記憶

* 邊緣系統的疾病

* 情緒再教育

* 創傷與復原

第十四章 性格不等於命運

* 從神經化學看害羞

* 無可救藥的樂天型

* 童年是希望之窗

第五部 情緒識字率

第十五章 情緒文盲

* 世紀瘟疫

* 侵略性格

* 惡霸學校

* 向沮喪說不

* 憂鬱的年代

* 留白的青春

* 飲食失調

* 酗酒與吸毒

* 戰斗不如止戈

第十六章 情緒教育

* 合作訓練

* 一場打不起來的架

* EQ初階

* 隱性情緒教育

* 情緒識字率

* 人格、道德與民主

附錄

1. 何謂情緒?

2. 情緒心靈的特徵

3. 恐懼的神經機轉

4. 青少年問題防患計畫的重點

5. 自我科學班的課程內容

6. 情緒與社會能力的學習效果

EQ 精彩文摘

第一章 情緒的功能

先讓我告訴讀者一個真實的故事。前些日子,有一列火車行經路易斯安納灣區,不幸因一艘大游艇撞毀橋梁鐵軌,導致火車翻覆水中。火車中的魯西夫婦一心只想到女兒的安危,眼見河水漫入車廂,費盡全力將女兒送出車窗,夫婦兩人不及逃生,慘遭滅頂。獲救的女兒 安德芮因腦性麻庳須以輪椅代步。請讀者試想想看,魯西夫婦臨終前一刻腦中想的什么?

魯西夫婦為拯救女兒奮不顧身的作為, 確實展現出非凡的勇氣。 這種為子女犧牲奉獻 的故事在歷史上屢見不鮮, 在人類未來的進化歷程中也必然會一再重演。 生物學家或許會解 釋說,這是人類為了創造宇宙繼起之生命的本能反應,但對于危機時刻的父母而言,這無非 是愛的表現。

生物學家或許會解 釋說,這是人類為了創造宇宙繼起之生命的本能反應,但對于危機時刻的父母而言,這無非 是愛的表現。 這一舍己救女的偉大行為證實了無私的愛, 對人類有多重要, 危急時刻的唯一指引就是 我們最深沉強烈的情感, 這也是人類得以代代延續的重要原因。這是多么偉大的力量。正 因抱持著為子女可以徼珀切的堅定意念, 才能超越個人求生的本能行動。 從理智的角度來看, 這種犧牲似乎是非理性的,從情感的觀點來說,卻是唯一的選擇。 情緒何以能以過進化的歷程占據代碼類心靈的核心位置?

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